Kliendilood / Modena
Aeglasest välisteenusest oma reaalajas krediidiotsusteni
Modena on Eesti fintech, mis pakub BNPL-i, järelmaksu, tarbimislaene ja ärikrediiti. Ettevõtet usaldab üle 100 000 kliendi ja seda reguleerib Finantsinspektsioon.
- Sihtrühm
- B2C ja B2B ühes voos
- Uus krediidiskoorimise süsteem
- Valmis 3 kuuga
Väljakutse
Modena soovis BNPL-i ja laenupakkumisi laiendada, kuid seni kasutatud väline krediidiskoorimise teenusepakkuja oli aeglane, ebausaldusväärne ja sundis kliendid läbi kolmanda osapoole liideste, mis kahjustas usaldust. Litsentseeritud krediidiandja jaoks ei olnud selline hõõrdumine kriitilistes makseoperatsioonides vastuvõetav.
Lahendus
- AI-põhine krediidiskoorimise mootor. Ehitatud oma jõududega kolme kuuga; võtab sisse kliendi pangaandmed, liigitab need ja tagastab reaalajas krediidivõimelisuse skoori nii era- kui ärikliendile.
- B2C ja B2B taotlusportaal. Üks sujuv laenutaotluse voog, mille otsustusloogika kohandub kliendi tüübile.
- Kaupmeeste e-poe pluginad. Jaemüüja saab kassas pakkuda Modena BNPL-teenust, mis laiendab haaret Eesti digitaalses jaekaubanduses.
- Kolmanda osapoole ümbersuunamisi pole. Kliendiks saamine toimub Modena liideses, mis kaotab usaldusaugu, mille eelmine teenusepakkuja oli tekitanud.
- AI igapäevastes töövoogudes. Sisemised tööriistad koostavad raporteid nõudmisel ja suunavad turundust, tuues esile, millist klienti millise pakkumisega kõnetada.
- AI
- Backend
- Kotlin
- Self-Service
- UX
Tulemus
- Pea hetkelised krediidiotsused, otsast lõpuni Modena enda liideses.
- Suurem skoorimistäpsus ja väiksem makseviivituse risk kui eelmisel välisel pakkujal.
- Laiem kaupmeeste haare Eesti e-kaubanduses.
- Kiirem tootearendus — Modena saab turumuutustele reageerida päevadega, mitte kvartalitega.
Peamine järeldus
Reguleeritud laenuäris avab just krediidiskoorimise kihi omamine korraga nii kiiruse kui usalduse — ja väike meeskond suudab selle AI-kiirendatud arendusega kuudega valmis ehitada.
